За десять дней номер «103» набрали свыше тысячи раз

Фельдшер Марина Кириаковна Николенко занимается оформлением документации.

Новогодние праздники прошли без особых происшествий.

С 30 декабря по 10 января жители района не вызывали «Скорую помощь» к пострадавшим от неправильного использования пиротехники,  не было огнестрельных и ножевых ранений, за это время случилось пять  ДТП, у пострадавших травмы были не тяжелыми и без смертельных исходов. Но отдыхать сотрудникам этой экстренной службы не пришлось.

За 10 праздничных дней зарегистрировано 1192 вызова. Это очень большая цифра. 

— Бригады работают без перерывов и отдыха. Машины заезжают во двор отделения, чтобы поменять бригаду, и снова — на вызовы, — комментирует заведующий отделением «Скорой медицинской помощи» Новокубанской ЦРБ Павел Борисович Берлизов. – На весь Новокубанский район должны работать девять бригад.  А работают в лучшем случае семь, бывает, что и пять.  Фельдшеров  не хватает: аппаратура есть, машины есть, а вот медиков нет. Как вы понимаете, машина и аппаратура сами помощь не окажут, должен быть медицинский работник квалифицированный, который работает с этим оборудованием и может быстро оценить состояние человека и оперативно оказать помощь.

При этом, чем меньше бригад работает, тем выше на них нагрузка.  В среднем получается 100 вызовов в сутки, если пять бригад, то каждой выехать необходимо на 20 вызовов.

 — Это много, — объясняет Павел Борисович, — по нормативу нагрузка — около восьми вызовов. Естественно, что есть задержки. Приезда бригады «скорой помощи» приходится ждать час и более. Отчасти это связано и с большим расстоянием. К примеру, пациентов с подозрением на COVID-19 необходимо отвезти в Лабинский госпиталь, а это 70 километров. Дождаться, пока его там осмотрит дежурный врач, решит вопрос с госпитализацией. Затем вернуться в район, а это еще 70 километров. Бывают случаи, когда две бригады повезли пациентов в Лабинск, а надо еще и в Краснодар  доставить пациента. Это еще шесть — семь часов.

В такие моменты сам Павел Борисович берет оранжевый чемоданчик с препаратами, надевает форму и выезжает по вызову, выполняя функции и врача, и фельдшера. Вот буквально на днях сопровождал  в краевую клинику экстренного пациента с очень низкой сатурацией. 

Также поступают и другие врачи — Алла Леонидовна Погосова   и Анна Андреевна Чебаненко, они хорошо понимают сложности момента.

Сегодня сотрудники отделения – это высококвалифицированные специалисты, которые не только оценивают состояние пациента на вызове, оказывают помощь, но и принимают ответственное решение – что делать дальше. Например, фельдшер Марат Магометов — молодой специалист, но работает четко, как часы, люди часто его благодарят. Очень опытный специалист — старший фельдшер Альбина Игнатова, отличаются высоким профессионализмом, и другие медицинские работники.

— Работа в нашем отделении – это настоящая школа для молодого медика. Если, конечно, во все вникать. Нужно понимать, что учебниковых случаев практически не бывает. Здесь надо думать. В стационаре для постановки точного диагноза есть лаборатории, функционально-диагностические аппараты, а у работника «скорой помощи» — фонендоскоп, тонометр, аппарат ЭКГ. Здесь нужно быстро соображать, уметь собрать анамнез, выделить важное. Расшифровать электрокардиограмму могут не все врачи. Тем более те, которые не соприкасаются с этим ежедневно. Фельдшеры могут практически все. Те, кто затрудняется, благодаря современным мессенджерам, пересылают фото мне, я смотрю, потом мы вместе принимаем решение: везти пациента в стационар или передать вызов терапевта на дом.  Если это необходимо, созваниваемся с фельдшером, задаем какие-то уточняющие вопросы и приходим к какому-то единому знаменателю.

 Очень многое в организации работы отделения зависит  от диспетчера, он принимает решение какую бригаду  отправить на вызов. У нас есть диспетчер Сергей Смолянко, работает безупречно.  Информационный модуль в компьютере у диспетчера, который принимает вызов по телефону: 103, определяет алгоритм – «дерево опроса», исходя из полученных ответов, определяется срочность вызова.

Всего у нас четыре  категории  вызовов: первая, самая срочная – это когда есть угроза жизни человека. Срочность вызова определяет информационная система. При первой и второй категории срочности бригада должна успеть доехать за 20 минут.

Павел Борисович отмечает, что не стоит нервничать и игнорировать вопросы диспетчера. Чем быстрее и точнее будут получены ответы на эти вопросы, тем быстрее бригада получит вызов по адресу, пациенту быстрее окажут необходимую помощь.

Заведующий отделением «Скорой медицинской помощи» Павел Борисович Берлизов в случае необходимости сам берет оранжевый чемоданчик с препаратами, надевает форму и выезжает по вызову, выполняя функции и врача, и фельдшера.

Правила вызова  бригады «Скорой помощи»:

Вызов  осуществляется по телефону путем набора номеров «030» или «103» и при личном обращении граждан в медицинскую организацию. Выезд для оказания скорой медицинской помощи в неотложной форме осуществляется только к пациентам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному передвижению, а также к пациентам с подозрением на наличие у них острых заболеваний.

 Вызывающий бригаду «Скорой медицинской помощи» (больной, пострадавший, его родственники, другие лица) обязан: четко и точно ответить на все вопросы диспетчера медицинской организации, принимающего вызов. Назвать точный адрес вызова (район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда местонахождение улицы или дома не известно, необходимо уточнить пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры, назвать фамилию, пол, возраст больного или пострадавшего.

Если вызывающему неизвестны паспортные данные больного или пострадавшего, то необходимо указать пол и примерный возраст,    максимально точно и достоверно описать жалобы больного и пострадавшего, сообщить, с какого номера телефона производится звонок, обеспечить бригаде  беспрепятственный доступ к больному или пострадавшему и необходимые условия для оказания помощи, по возможности, организовать встречу у ворот дома или подъезда, изолировать домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи больному или пострадавшему, оказывать содействие в транспортировке больного или пострадавшего в автомобиль «Скорой медицинской помощи», предоставить документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии.

Галина ШЕВЕЛЕВА, фото автора