Как мобилизованным получить кредитные каникулы

21 сентября 2022 года в России началась частичная мобилизация. Многие заемщики столкнулись с вопросом, как платить по долгам, если их призовут в армию. По решению Банка России мобилизованные смогут реструктурировать все свои кредиты и займы, в том числе отложить их погашение.

Мобилизованные могут отсрочить платежи или уменьшить их размер по любым кредитам и займам. Банк России рекомендовал всем банкам, микрофинансовым организациям (МФО), кредитным потребительским кооперативам (КПК) идти навстречу таким заемщикам и предлагать им программы реструктуризации на период мобилизации.

Для того, чтобы реструктурировать долг в связи с мобилизацией нужно обратиться в банк, МФО или КПК любым способом, который прописан в кредитном договоре - например, отправить заявление через мобильное приложение кредитора, личный кабинет на его сайте или по электронной почте на его официальный адрес. Либо просто позвонить на горячую линию банка, МФО или КПК с мобильного номера, который указан в договоре с кредитором как ваш контакт. Как правило, именно на этот номер клиенту приходят СМС-оповещения или push-уведомления об операциях или напоминания о платежах.

Подать заявление о реструктуризации кредитов мобилизованного заемщика также могут его близкие родственники: супруги, родители, дети, усыновители, братья, сестры, дедушки, бабушки, внуки.

Если кредитор запросит документы, которые подтверждают факт мобилизации, их копии может отправить в банк, МФО или КПК как сам клиент, так и его родные.

Случаи, когда человек получил реструктуризацию в связи с мобилизацией, не будут ухудшать его кредитную историю.

В случае просрочки платежа по кредиту у мобилизованных регулятор рекомендовал кредиторам не начислять мобилизованным заемщикам неустойку, штрафы и пени в случае просрочки.

Банки, МФО и КПК во время мобилизации клиента не должны требовать от него досрочного погашения кредита, взыскивать через суд долг и залог по кредиту, а также выселять его близких из ипотечного жилья, даже если суд уже принял такое решение.

Источник: Банк России
Финансовая культура